Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Todos los pedidos realizados antes de las 11:00h (am) saldrán en el mismo día y los que se realicen después de esa hora, se enviarán al día siguiente. Los pedidos realizados más tarde de las 11:00h del viernes, saldrán el martes, puesto que el lunes es un día no laborable para el comercio en Ribadeo. Una vez enviado, llegan en 24/48h.

¿Cómo elegir la talla correcta?

En cada producto encontrarás una guía de tallas expresada en centímetros, que se corresponde, en su mayoría, con las medidas de la plantilla del calzado. Esta medida debe ser entre 0,8 y 1cm más larga que el pie. También es importante saber las necesidades de empeine en cada caso, si tienes dudas con algún modelo en concreto en este aspecto, puedes preguntarnos y te asesoraremos en base a nuestra experiencia en tienda.

¿Si no acierto con la talla, puedo realizar un cambio?

No podemos garantizar un cambio de talla en todos los modelos, puesto que somos una empresa pequeña. Si quisieras cambiar la talla, habría que proceder a la devolución del artículo que compraste anteriormente y comprar la nueva talla Puedes consultar en nuestra web o ponerte en contacto con nosotras (vía email, whastapp o llamada telefónica) para conocer la disponibilidad existente en ese momento.

¿Qué métodos de envío tenéis?

Ofrecemos 3 opciones para hacerte con tu producto:

Recogida gratuita en nuestra tienda: una vez recibamos tu pedido, lo prepararemos a la mayor brevedad posible y te avisaremos cuando esté listo para ser recogido. (Recomendamos esta opción cuando queréis un producto muy demandado para aseguraros vuestra talla)
Recogida en un punto de conveniencia de Correos: tiene el mismo coste que un envío a domicilio, pero la ventaja de no estar pendiente de cuándo será entregado, ya que recibirás un aviso una vez el pedido se haya depositado en el punto de conveniencia que hayas elegido y podrás ir a recogerlo en el horario que mejor te convenga.
Envío a domicilio: recibirás un aviso cuando tu pedido salga de nuestra tienda y podrás hacer un seguimiento del mismo hasta que la empresa de transportes lo entregue en tu domicilio en un plazo de entre 24 y 48h.